多个外卖平台取消骑手超时罚款。
10月16日 ，澎湃新闻记者获悉 ，京东外卖宣布，已在深圳 、南京 、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款 ，改为启用“服务分 ”管理机制 。
根据试点规则 ，骑手若出现配送超时，将不再直接扣除现金，而是依据超时区间扣除相应服务分 ，推动管理方式从处罚约束向正向激励转变 。
京东表示 ，此次试点是京东外卖持续完善骑手权益保障体系的重要一环。除取消超时罚款外，平台持续通过多项举措优化骑手体验：在特殊天气期间提供额外跑单补贴 ，设立包括骑手子女关怀基金 、正能量骑手激励 、骑手爱心驿站等多项专属关怀计划 ，并持续完善保险保障体系，切实提升骑手配送体验 。
“我们希望通过更人性化的管理方式 ，让骑手在保障安全的前提下 ，更从容地服务用户 。 ”京东外卖相关负责人告诉记者，此举是平台优化骑手体验的持续探索之一 ，未来将视试点效果持续迭代 ，并在全国范围内推广，目前京东外卖已为全国超15万名全职骑手提供了坚实的职业保障 ，从全职骑手的“五险一金”到涵盖众包骑手的“超时免罚 ”等。
此前8月26日 ，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日，在开放日上，美团骑手体验运营负责人表示 ，众包骑手非常关心的超时罚款 ，美团将在2025年年底前全面取消。
据美团方面介绍，此前率先在泉州试点“安准卡 ” ，以遵循超时扣分、准时加分的方式 ，替代原有的超时罚款 。今年3月起，美团在南宁、新乡 、南昌试点该方案 ，召开骑手恳谈会 ，聆听骑手意见，进一步优化“安准卡”的产品设计 。截至8月 ，已在22个城市试行超时免罚机制 ，并获得了来自骑手及社会的广泛认可。在具体举措方面，以培训学习代替单单扣款 ，既给骑手松绑 ，也标志管理思路从“以罚代管”转向更温和 、更科学的正向激励 。
9月10日，2025年度“饿了么 ”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开，来自全国各地的一线网约配送员和企业方面对面 ，就骑手们关切的劳动报酬、休息休假 、劳动保护 、福利保障等方面进行交流 ，并签订了《2025年度“饿了么 ”平台算法和劳动规则协议》 。据饿了么披露，平台将逐步取消超时扣款处罚 ，推动从负向处罚向正向激励的转变。平台还将推进升级防疲劳规则、优化“强制下线”功能 ，保障劳动者的身心健康 。
（文章来源：澎湃新闻）
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